Returer
Sådan returnerer du varer
For at returnere en vare fra din ordre, skal du følge disse trin:
- Log ind på din konto på trendhjem.com
- Gå til sektionen “Mine ordrer”
- Vælg den ordre, der indeholder den vare, du ønsker at returnere
- Klik på “Start en returnering” og følg instruktionerne på skærmen
Du vil modtage yderligere information om, hvordan du sender pakken tilbage, når din returanmodning er godkendt.
Vigtige returbetingelser
- Varer skal returneres i original emballage og i ubrugt stand.
- Returneringsperioden gælder fra modtagelsesdatoen.
- Genbekræft venligst de specifikke returperioder og betingelser for dit køb på trendhjem.com.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvor lang tid tager det at behandle min returnering?
Behandlingstiden starter fra det øjeblik, vi modtager din returnerede pakke. Du kan altid se status på trendhjem.com.
Hvordan får jeg mine penge tilbage?
Refusionen krediteres til den oprindelige betalingsmetode, når returneringen er behandlet.
Hvad skal jeg gøre, hvis en vare er defekt?
Hvis du modtager en defekt vare, bedes du kontakte vores kundeservice via trendhjem.com for at starte en reklamationsproces.
Kan jeg ombytte en vare til en anden størrelse?
Vi tilbyder normalt refusion ved returnering. For at få en anden størrelse, anbefaler vi at placere en ny ordre på trendhjem.com.
Mangler du hjælp?
Hvis du har yderligere spørgsmål omkring returnering, kan du finde detaljerede retningslinjer og kontaktmuligheder på vores kundeserviceside på trendhjem.com.